Commerciële garantievoorwaarden

De consument heeft een periode van twee jaar vanaf de uitgifte van het goed om de implementatie van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van een gebrek aan overeenstemming. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming vast te stellen en niet de datum van zijn verschijning.

Voor tweedehands goederen, zoals het garantiedeel, wordt deze periode vastgesteld op één jaar, in overeenstemming met artikel L217-7 van de consumentencode.

Indien het verkoopcontract van de goederen voorziet in de continue levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie gedurende de gehele leveringsperiode van toepassing op dergelijke digitale inhoud of digitale dienst. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan vast te stellen van het gebrek aan overeenstemming dat van invloed is op de digitale inhoud of digitale dienst en niet op de datum van verschijning daarvan.

De wettelijke conformiteitsgarantie houdt voor de professional, indien van toepassing, de verplichting in om alle nodige updates te verstrekken om de conformiteit van het product te behouden.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht om de goederen binnen dertig dagen na zijn verzoek te repareren of te vervangen, zonder kosten en zonder groot ongemak voor hem.

Als het product wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van de initiële garantie met zes maanden.

Indien de consument om reparatie van het goed verzoekt, maar de verkoper de vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie voor een periode van twee jaar verlengd vanaf de datum van vervanging van het goed.

De consument kan een verlaging van de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst te beëindigen door de teruggave van de goederen volledig te vergoeden, indien:

1 ° De professional weigert het item te repareren of te vervangen;

2 ° De reparatie of vervanging van de woning vindt plaats na een periode van dertig dagen;

3 ° De reparatie of vervanging van de goederen veroorzaakt een groot ongemak voor de consument, met name wanneer de consument permanent de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of als hij de kosten draagt voor het installeren van de gerepareerde of vervangen goederen;

4 ° De niet-naleving van het onroerend goed blijft bestaan, ondanks de poging van de verkoper om te voldoen, is niet gelukt.

De consument heeft ook recht op een verlaging van de prijs van het goed of op beëindiging van het contract wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat het een onmiddellijke verlaging van de prijs of beëindiging van het contract rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet vooraf om reparatie of vervanging van het goed te vragen.

De consument heeft niet het recht om de verkoop in te trekken als het gebrek aan overeenstemming gering is.

Elke periode van immobilisatie van het pand voor reparatie of vervanging schort de garantie op die bleef lopen tot de levering van het gerestaureerde pand.

De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van de consumentencode.

De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, krijgt een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de consumentencode).

De consument profiteert ook van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken onder de artikelen 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek, gedurende een periode van twee jaar na de ontdekking van het defect. Deze garantie geeft recht op een prijsverlaging als het onroerend goed wordt bewaard of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het onroerend goed.