Ogólne Warunki Sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Wersja obowiązująca od 22/02/2024
wersji do pobrania

ARTYKUŁ 1 - Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „T&C”) mają zastosowanie, bez ograniczeń i zastrzeżeń, do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę(-ów) z głównymi nabywcami nieprofesjonalnymi (zwanymi dalej „Klientami lub Klientem”), którzy chcą nabyć oferowane do sprzedaży produkty, a mianowicie używane części samochodowe („Produkt” lub „Produkty”) przez Sprzedawcę(ów) na stronie internetowej https://www.back2car.fr (« Strona »).

Zakup Produktu (Produktów) przez Klienta oznacza wcześniejszą wiedzę i bezwarunkową akceptację GTS, które są przekazywane przed zatwierdzeniem zamówienia i są dostępne w dowolnym momencie na Stronie. Niniejsze warunki mają pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym dokumentem.

O ile nie udowodniono inaczej, dane zapisane w systemie komputerowym Sprzedawcy (Sprzedawców) stanowią dowód wszystkich transakcji zawartych z Klientem.

ARTYKUŁ 2 - Zakres

Produkty oferowane są przez jednego lub drugiego Sprzedawcę, którego tożsamość i dane kontaktowe są następujące:

·        SEVP 2 A

Spółka SEVP 2 A jest uproszczoną spółką akcyjną z kapitałem zakładowym jedynego akcjonariusza wynoszącym €2 700 000, zarejestrowaną w Rejestrze Handlu i Spółek Saint-Quentin pod numerem 340 242 445, której wewnątrzwspólnotowy numer VAT to FR33340242445.

Adres pocztowy (siedziba statutowa): SEVP 2 A - 418 rue de Paris - 02100 Saint-Quentin

·        AXIOMAUTO

Axiomauto jest uproszczoną spółką akcyjną z kapitałem zakładowym jedynego akcjonariusza w wysokości 10 000 euro, zarejestrowaną w Amiens RCS pod numerem 527 887 111, której wewnątrzwspólnotowy numer VAT to FR60527887111.

Adres pocztowy (siedziba statutowa): Axiomauto - 85 rue André Durouchez - 80 080 Amiens

·        GENEVE OCCASION

Genève Occasion to uproszczona spółka akcyjna z kapitałem zakładowym jednego akcjonariusza w wysokości 2 016 000 euro, zarejestrowana w Rejestrze Handlu i Spółek Niort pod numerem 338 030 851, której wewnątrzwspólnotowy numer VAT to FR51338030851.

Adres pocztowy (siedziba statutowa): Genewa Używany - 199 rue Jean Jaurès - 79000 Niort

·        DUPAS

Spółka Dupas jest uproszczoną spółką akcyjną z kapitałem zakładowym jedynego akcjonariusza w wysokości 76 224,51 euro, zarejestrowaną w Melun RCS pod numerem 352 512 248, której wewnątrzwspólnotowy numer VAT to FR76352512248.

Adres pocztowy (siedziba statutowa): Dupas - 26 rue du Moulin Rouge - 77140 Saint-Pierre-Les-Nemours

Tożsamość Sprzedawcy dla każdego Produktu jest określona na jego stronie produktu. W ramach tego samego zamówienia można zawrzeć kilka odrębnych sprzedaży w przypadku wielu Sprzedawców. Każda sprzedaż zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą wymienionym na fakturze zakupu.

Obsługa klienta Sprzedawców jest scentralizowana i można się z nią skontaktować pod następującymi adresami:

Adres e-mail : [email protected]

Numero telefonu : 08 00 80 02 22

ARTYKUŁ 3 - Cena

Produkty dostarczane są po cenach obowiązujących podanych na Stronie w momencie rejestracji zamówienia przez Sprzedawcę.

Ceny podane są w euro, łącznie ze wszystkimi podatkami.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, z wyłączeniem cen, dla których wskazany jest okres ważności. Ceny podane w okresie ważności są stałe i nie podlegają rewizji w tym okresie.

Ceny uwzględniają wszelkie obniżki, które mogą zostać przyznane przez Sprzedawcę na Stronie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, z wyłączeniem cen o określonym okresie ważności. Ceny podane w okresie ważności są stałe i nie podlegają rewizji w tym okresie.

Ceny podane na arkuszach Produktów nie obejmują opłat za dostawę ani żadnych innych możliwych opłat, które są fakturowane jako dodatek na warunkach wskazanych na Stronie i obliczane przed złożeniem zamówienia.

Płatność żądana od Klienta odpowiada całkowitej kwocie zakupu, łącznie z tymi opłatami.


Faktura jest sporządzana przez Sprzedawcę i wystawiana Klientowi po dostarczeniu zamówionych Produktów.

ARTYKUŁ 4 - Zarządzenia

Do Klienta należy wybór na Stronie Produktów, które chce zamówić, zgodnie z poniższymi warunkami.

Klient wybiera Produkt, który umieszcza w koszyku i może go usunąć lub zmodyfikować przed zatwierdzeniem zamówienia. Następnie wprowadzi swoje dane kontaktowe i utworzy konto klienta lub połączy się bezpośrednio ze swoim już utworzonym kontem klienta i wybierze metodę dostawy. Po zatwierdzeniu informacji zamówienie zostanie uznane za ostateczne i będzie wymagało zapłaty od Klienta zgodnie z podanymi warunkami.

Główne cechy Produktów, a w szczególności specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są prezentowane na Stronie. Klient ma obowiązek zapoznać się z tym przed złożeniem zamówienia.

Wybór i zakup Produktu jest wyłączną odpowiedzialnością Klienta. Oferty produktowe należy rozumieć w granicach dostępnych zapasów, określonych w momencie składania zamówienia.

Sprzedaż zostanie uznana za ważną dopiero po pełnej zapłacie ceny. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie prawidłowości zamówienia i niezwłoczne zgłoszenie błędu.

Każde zamówienie złożone na Stronie stanowi zawarcie umowy zawartej zdalnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać umowę w formie elektronicznej przez okres 10 lat, zgodnie z artykułem L. 213-1 Kodeksu konsumenckiego.

Potwierdzenie lub niepotwierdzenie zamówienia w przypadku niedostępności Produktu (Produktów) zostanie wysłane e-mailem do Klienta. W przypadku niedostępności Produktu (Produktów) Sprzedawca może zaoferować Klientowi anulowanie zamówienia lub odroczenie dostawy, jeżeli takie odroczenie jest możliwe. W stosownych przypadkach, w przypadku takiej możliwości, Klient musi potwierdzić, czy chce zdecydować się na odroczenie dostawy, czy też, w przypadku braku takiej możliwości, anulować zamówienie na niedostępny Produkt(y). W przypadku anulowania zamówienia z powodu niedostępności Produktu(ów), cena niedostępnego Produktu(ów) zostanie zwrócona Klientowi nie później niż czternaście dni po anulowaniu zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do anulowania lub odrzucenia każdego zamówienia Klienta, z którym istnieje spór dotyczący poprzedniego lub oczekującego zamówienia. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot pieniędzy za zamówienie najpóźniej w ciągu czternastu dni od jego anulowania.

Klient może śledzić postęp realizacji swojego zamówienia na Stronie.

ARTYKUŁ 4 Bis - Konto klienta

W celu złożenia zamówienia Klient musi utworzyć osobiste konto klienta.

Aby to zrobić, musi się zarejestrować, wypełniając formularz, który zostanie mu zaoferowany w momencie składania zamówienia. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i dokładnych informacji dotyczących swojego stanu cywilnego oraz danych kontaktowych, w szczególności swojego adresu e-mail. Klient jest odpowiedzialny za aktualizację podanych informacji. Określono, że mogą je modyfikować logując się na swoje konto.

Aby uzyskać dostęp do swojego osobistego konta klienta i historii zamówień, Klient musi zidentyfikować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła, które zostaną mu przekazane po rejestracji i mają charakter ściśle osobisty. W tym zakresie Klient powstrzyma się od ujawniania jakichkolwiek informacji. W przeciwnym razie ponosi on wyłączną odpowiedzialność za sposób jego wykorzystania.

Klient może również zażądać rezygnacji z subskrypcji i/lub usunięcia swojego konta zgodnie z Artykułem 10.

W przypadku nieprzestrzegania GCS Sprzedawca ma możliwość zawieszenia lub nawet zamknięcia konta Klienta po wysłaniu formalnego zawiadomienia drogą elektroniczną i pozostaniu nieskutecznym.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprawidłowego działania witryny lub serwera, niedostępności, przerwania lub modyfikacji konta klienta w przypadku konserwacji lub siły wyższej.

ARTYKUŁ 5 - Warunki płatności

Cenę zamówionych Produktów płaci się bezpieczną metodą płatności, kartą bankową (CB, Mastercard, Visa) lub przez PayPal.

Cena jest płatna w całości przez Klienta w dniu złożenia zamówienia.

Wymiana danych płatniczych odbywa się w trybie szyfrowanym, przy użyciu protokołu określonego przez zatwierdzonych dostawców usług płatniczych zaangażowanych w transakcje bankowe przeprowadzane na Stronie.

Zamówienia złożone przez Klienta będą uważane za ostateczne dopiero po skutecznym otrzymaniu przez Sprzedawcę należnych kwot.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do kontynuowania dostawy Produktów zamówionych przez Klienta, jeżeli ten nie zapłaci im w całości na warunkach wskazanych powyżej.

ARTYKUŁ 6 - Dostawy

Produkty zamówione przez Klienta zostaną dostarczone we Francji metropolitalnej, z wyłączeniem Korsyki.

Dostawy odbywają się w ciągu 24 do 72 godzin od wysyłki Produktu (Produktów) przez Sprzedawcę, na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia na Stronie.

Dostawa polega na przekazaniu Klientowi fizycznego posiadania lub kontroli nad Produktem. Z wyjątkiem szczególnych przypadków lub gdy jeden lub więcej Produktów jest niedostępnych, zamówione Produkty zostaną dostarczone w tym samym czasie.

Jeżeli zamówione Produkty nie zostały dostarczone w dniu dostawy, z jakiegokolwiek innego powodu niż siła wyższa lub wina Klienta, sprzedaż może zostać anulowana na pisemne żądanie Klienta na warunkach określonych w Artykułach L 216-6 i L 216-7 Kodeksu Konsumenckiego. Kwoty zapłacone przez Klienta zostaną mu następnie zwrócone najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia rozwiązania umowy, z wyłączeniem odszkodowania lub potrącenia.

Dostawy realizowane są przez niezależnego przewoźnika, na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia, do którego przewoźnik ma łatwy dostęp.

Sprzedawca oferuje również bezpłatną dostawę do sklepów partnerskich i garaży, widoczną bezpośrednio przy wyborze metody dostawy.

W przypadku szczególnego żądania Klienta dotyczącego warunków pakowania lub transportu zamówionych produktów, należycie zaakceptowanego na piśmie przez Sprzedawcę, związane z tym koszty będą podlegać dodatkowemu szczegółowemu fakturowaniu, na podstawie szacunku wcześniej zaakceptowanego na piśmie przez Klienta.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu dostarczonych produktów. Ma 14 dni od doręczenia na złożenie roszczenia e-mailem na adres [email protected], wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami uzupełniającymi (w tym zdjęciami). Po upływie tego okresu i niedopełnieniu tych formalności Produkty zostaną uznane za zgodne i wolne od jakichkolwiek widocznych wad, a Sprzedawca nie będzie mógł ważnie przyjąć żadnego roszczenia.

Sprzedawca zwróci lub wymieni, tak szybko jak to możliwe i na własny koszt, dostarczone Produkty, których brak zgodności lub widoczne lub ukryte wady zostały należycie udowodnione przez Klienta, na warunkach przewidzianych w artykułach L 217-3 i nast. Kodeksu konsumenckiego, do artykułów 1641 i nast. Kodeksu cywilnego oraz niniejszych OWH. Przeniesienie ryzyka strat i szkód z tym związanych nastąpi wyłącznie w momencie fizycznego przejęcia Produktów przez Klienta. Produkty podróżują zatem na własne ryzyko Sprzedawcy.

Koszty zwrotu ponosi Klient, z wyjątkiem przypadku błędu Sprzedawcy.


Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, jeżeli:

• Część nie jest kompatybilna z pojazdem, a błąd diagnostyczny pochodzi od Klienta


• Otrzymana paczka nie odpowiada temu, co zostało zamówione, a błąd pochodzi od Klienta

• Klient zamówił niewłaściwą część podczas składania zamówienia


• W rezultacie Klient nie jest już zainteresowany częścią, której nigdy nie używał

ARTYKUŁ 7 - Przeniesienie własności

Przeniesienie własności Produktów ze Sprzedawcy na Klienta nastąpi dopiero po pełnej zapłacie przez niego ceny, niezależnie od daty dostawy tych Produktów.

ARTYKUŁ 8 - Prawo odstąpienia

Zgodnie z postanowieniami art. L221-18 Kodeksu konsumenckiego Klient ma czternaście dni na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zawartej zdalnie. Okres ten rozpoczyna się z chwilą otrzymania towaru przez Klienta lub osobę trzecią, inną niż wyznaczony przez niego przewoźnik.

Z prawa odstąpienia można skorzystać w drodze oświadczenia, pozbawionego dwuznaczności, wyrażającego chęć odstąpienia, w szczególności za pomocą formularza odstąpienia załączonego jako załącznik I do T&C i dostępnego również na Stronie. Z prawa odstąpienia od umowy można skorzystać online, pocztą elektroniczną lub pocztą skierowaną do Sprzedawcy, podając dane kontaktowe wskazane w artykule 2 GTS.

Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym i kompletnym stanie (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.), aby można je było ponownie wprowadzić do sprzedaży w doskonałym stanie, wraz z fakturą zakupu. SEVP 2 A centralizuje wszystkie informacje zwrotne. W związku z tym wszystkie odpowiednie Produkty zakupione od któregokolwiek ze Sprzedawców muszą zostać zwrócone do SEVP 2 A - 418 rue de Paris - 02100 Saint-Quentin.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie są odbierane.


Koszty zwrotu pozostają w gestii Klienta.

Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę Produktów zwróconych przez Klienta na warunkach określonych w niniejszym artykule. W przypadku odstąpienia od umowy, wszystkie płatności otrzymane od Klienta zostaną mu zwrócone, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających, w stosownych przypadkach, z wyboru innej metody dostawy niż tańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sprzedawcę). Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakie zastosowano przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient i Sprzedawca wyraźnie uzgodnili inaczej.

ARTYKUŁ 9 - Odpowiedzialność Sprzedawcy - Gwarancje

Produkty dostarczone przez Sprzedawcę korzystają z:

- Gwarancja prawna zgodności dla produktów wadliwych, uszkodzonych lub uszkodzonych albo tych, które nie odpowiadają zamówieniu,

- Gwarancja prawna na wady ukryte wynikające z wady materiału, konstrukcji lub wykonania, która wpływa na dostarczane produkty i czyni je niezdatnymi do użytku,

- De la garantie commerciale Back2Car, conformément au contrat de garantie disponible sur le site de Back2Car dostępny za pośrednictwem le lien suivant : https://back2car.fr/conditions-garantie-commerciale

Konsument ma okres dwóch lat od dostawy towaru na uzyskanie realizacji prawnej gwarancji zgodności w przypadku braku zgodności. W tym okresie konsument ma obowiązek jedynie ustalić istnienie braku zgodności, a nie datę jego pojawienia się.

W przypadku towarów używanych, takich jak Część Gwarantowana, okres ten ustala się na jeden rok, zgodnie z art. L217-7 Kodeksu Konsumenckiego.

Jeżeli umowa sprzedaży towarów przewiduje dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w sposób ciągły przez okres przekraczający dwa lata, gwarancja prawna ma zastosowanie do tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przez cały okres jej dostarczania.W tym okresie konsument ma obowiązek jedynie wykazać istnienie braku zgodności mającego wpływ na treść cyfrową lub usługę cyfrową, a nie datę jej pojawienia się.


 

Gwarancja prawna zgodności pociąga za sobą obowiązek profesjonalisty, w stosownych przypadkach, dostarczenia wszelkich niezbędnych aktualizacji w celu utrzymania zgodności towarów.

Prawna gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w ciągu trzydziestu dni od jego żądania, bezpłatnie i bez większych niedogodności dla niego.

Jeżeli przedmiot zostanie naprawiony w ramach prawnej gwarancji zgodności, konsument korzysta z sześciomiesięcznego przedłużenia pierwotnej gwarancji.

Jeżeli konsument żąda naprawy towaru, ale sprzedawca narzuca wymianę, prawna gwarancja zgodności zostaje przedłużona na okres dwóch lat od dnia wymiany towaru.

Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu poprzez zatrzymanie towaru lub rozwiązać umowę poprzez pełny zwrot kosztów zwrotu towaru, jeżeli:

1° Profesjonalista odmawia naprawy lub wymiany przedmiotu;

2° Naprawa lub wymiana nieruchomości następuje po upływie trzydziestu dni;

3° Naprawa lub wymiana towaru powoduje znaczną niedogodność dla konsumenta, w szczególności gdy konsument ponosi na stałe koszty odzyskania lub usunięcia towaru niezgodnego z przepisami lub gdy ponosi koszty instalacji naprawionego lub wymienionego towaru;

4° Niezgodność nieruchomości utrzymuje się pomimo nieudanej próby spełnienia wymagań przez sprzedawcę.

Konsumentowi przysługuje także obniżenie ceny towaru lub rozwiązanie umowy, jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie ma wówczas obowiązku wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany towaru.

Konsument nie jest uprawniony do rozstrzygnięcia sprzedaży, jeżeli brak zgodności jest niewielki.

Każdy okres unieruchomienia nieruchomości w celu jej naprawy lub wymiany zawiesza gwarancję, która pozostała do końca do momentu dostarczenia odrestaurowanej nieruchomości.

Wspomniane powyżej prawa wynikają ze stosowania art. L. 217-1 do L. 217-32 Kodeksu konsumenckiego.

Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia realizację prawnej gwarancji zgodności, podlega karze grzywny cywilnej w wysokości do 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10% średniego rocznego obrotu (art. L. 241-5 Kodeksu konsumenckiego).

Konsument korzysta także z gwarancji prawnej na wady ukryte na podstawie art. 1641-1649 Kodeksu cywilnego, na okres dwóch lat od stwierdzenia wady. Gwarancja ta uprawnia do obniżki ceny w przypadku zatrzymania nieruchomości lub do pełnego zwrotu pieniędzy po zwrocie nieruchomości.

Przepisy dotyczące gwarancji prawnych zamieszczono w Załączniku II do GTS.

W celu dochodzenia swoich praw Klient ma obowiązek poinformować Sprzedawcę pocztą elektroniczną lub pocztową o niezgodności Produktów lub istnieniu ukrytych wad niezwłocznie po ich wykryciu.

Sprzedawca zwraca, wymienia lub zleca naprawę Produktów lub części objętych gwarancją uznanych za niezgodne lub wadliwe, na warunkach określonych w artykułach L217-8 i L217-12 Kodeksu konsumenckiego.

Koszty wysyłki zostaną zwrócone na podstawie naliczonej stawki, a koszty wysyłki zwrotnej zostaną zwrócone po przedstawieniu dokumentów potwierdzających.

Zwroty, wymiana lub naprawa Produktów uznanych za niezgodne lub wadliwe zostaną dokonane możliwie jak najszybciej, nie później jednak niż 30 dni po stwierdzeniu przez Sprzedawcę braku zgodności lub ukrytej wady. Zwrot ten może zostać dokonany przelewem lub czekiem bankowym.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w następujących przypadkach:

-         Nieprzestrzeganie przepisów kraju, do którego dostarczane są produkty, których weryfikacja należy do Klienta,

-         W przypadku niewłaściwego użytkowania, wykorzystania w celach zawodowych, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Klienta, jak w przypadku normalnego zużycia Produktu, wypadku lub siły wyższej.

Fotografie i grafiki prezentowane na Stronie nie mają charakteru umownego i nie pociągają za sobą odpowiedzialności Sprzedawcy.

Gwarancja Sprzedawcy ogranicza się w każdym przypadku do wymiany lub zwrotu pieniędzy za produkty niezgodne z wymaganiami lub wadliwe.

Oprócz gwarancji prawnych Klient korzysta z bezpłatnej gwarancji handlowej oferowanej przez Back2Car na Produkty.

-         W przypadku wszystkich zakupów dokonanych w dniu 1 września 2023 r. lub później gwarancja komercyjna Back2Car jest „dożywotnią" gwarancją komercyjną. Warunki „dożywotniej” gwarancji komercyjnej Back2Car są określone w umowie gwarancji komercyjnej dostępnej na stronie internetowej Back2Car, dostępnej pod następującym linkiem: https://back2car.fr/conditions-garantie-commerciale

-         Pw przypadku każdego zakupu, dla którego faktura została wystawiona przed 1 września 2023 r., gwarancja komercyjna Back2Car jest gwarancją komercyjną trwającą dwa lata od daty rozliczenia. Warunki dwuletniej gwarancji handlowej Back2Car są określone w umowie gwarancji handlowej dostępnej na stronie internetowej Back2Car, dostępnej pod następującym linkiem: https://back2car.fr/conditions-garantie-commerciale-2-ans

ARTYKUŁ 10 - Dane osobowe

Klient zostaje poinformowany, że gromadzenie jego danych osobowych jest niezbędne do sprzedaży Produktów i ich dostawy. Celem przetwarzania tych danych jest wykonanie umowy sprzedaży i wypełnienie wszelkich zobowiązań prawnych, w stosownych przypadkach, zgodnie z artykułem 6 (b) i (c) RODO. Jeżeli Klient wyraził na to zgodę, przetwarzanie danych może mieć cel marketingowy, a mianowicie wysłanie newslettera.

10.1 Gromadzenie danych osobowych

Dane osobowe gromadzone na Stronie są następujące.

-         Podczas tworzenia konta klienta: nazwisko, imię, numer telefonu i adres e-mail.

-         Przy składaniu zamówienia: adres pocztowy.

-         Przy płaceniu za Produkty: dane finansowe dotyczące rachunku bankowego lub karty kredytowej Klienta.

10.2 Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe są zastrzeżone do wyłącznego użytku Sprzedawcy i jego pracowników.

10.3 Kontroler

Administratorem danych w rozumieniu ustawy o ochronie danych i rozporządzenia 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych jest Alliance Automotive Holding Limited (zwany dalej „Administratorem danych”). Sprzedawca jest spółką zależną Administratora Danych, który z kolei jest spółką zależną w całości należącą do spółki Genuine Parts Company („GPC”). Z Inspektorem Ochrony Danych (DPO) Administratora Danych można się skontaktować pod adresem e-mail [email protected].

10.4 Ograniczenie przetwarzania

Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów reklamowych lub marketingowych, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na takie przetwarzanie, zaznaczając pole.

10.5 Okres przechowywania danych

Sprzedawca będzie przechowywał zebrane w ten sposób dane przez okres 5 lat, obejmujący czas przedawnienia obowiązującej umownej odpowiedzialności cywilnej. W stosownych przypadkach czas trwania może być taki, jaki nałożył jakikolwiek obowiązek prawny. Okres zatrzymania jest ustalany pod warunkiem prawidłowego wykonywania praw osób zainteresowanych.

10.6 Bezpieczeństwo i poufność

Sprzedawca wdraża środki organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianą, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Należy jednak zaznaczyć, że Internet nie jest środowiskiem całkowicie bezpiecznym i Sprzedawca nie może zagwarantować bezpieczeństwa transmisji lub przechowywania informacji w Internecie.

10.7 Realizacja praw Klientów i użytkowników

Zgodnie z przepisami dotyczącymi danych osobowych Klienci i użytkownicy Serwisu mają następujące prawa:

- Mogą aktualizować dane, które ich dotyczą.

- Mogą usunąć swoje dane osobowe i konto klienta.

- Mogą skorzystać z prawa dostępu, aby poznać dane osobowe ich dotyczące.

- Jeżeli dane osobowe przechowywane przez Sprzedawcę są niedokładne, może on zażądać aktualizacji informacji.

- Mogą również zażądać przeniesienia danych będących w posiadaniu Sprzedawcy do innego dostawcy usług.

- Mogą sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych przez Sprzedawcę lub zażądać ograniczenia takiego przetwarzania.

- Wreszcie mogą, jeśli to konieczne, wycofać swoją zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy wiadomości e-mail o charakterze informacyjnym i reklamowym, w dowolnym momencie kontaktując się ze Sprzedawcą lub klikając link rezygnacji.

Prawa te, o ile nie są sprzeczne z celem przetwarzania, mogą być wykonywane poprzez wysłanie wniosku pocztą elektroniczną lub pocztą do Sprzedawcy, którego dane kontaktowe są wskazane w art. 2 OWC.

Sprzedawca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi w terminie maksymalnie jednego miesiąca od otrzymania żądania. Okres ten ulega przedłużeniu do dwóch miesięcy, jeżeli wymaga tego złożoność lub liczba wniosków. W przypadku odmowy uwzględnienia wniosku Klienta, wniosek ten musi być uzasadniony.

Klient zostaje poinformowany, że w przypadku odmowy może złożyć skargę do CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - lub zwrócić się do organu sądowego.

ARTYKUŁ 11 - Własność intelektualna

Strona i jej zawartość są własnością Sprzedawców. Są one chronione prawem francuskim i przepisami kodeksu własności intelektualnej.

Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tej treści jest surowo zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.

ARTYKUŁ 12 - Prawo właściwe - Język

Niniejsze OWH i wynikające z nich operacje podlegają prawu francuskiemu.

Niniejsze GCS są napisane w języku francuskim. W przypadku przetłumaczenia ich na jeden lub więcej języków obcych, w przypadku sporu za autentyczny uznawany będzie wyłącznie tekst francuski.

ARTYKUŁ 13 - Spory

W przypadku jakichkolwiek roszczeń Klient proszony jest o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem pocztowym lub elektronicznym Sprzedawcy wskazanym w art. 2 niniejszego Regulaminu.

Klient zostaje poinformowany, że w każdym przypadku może skorzystać z mediacji konwencjonalnej, istniejących sektorowych organów mediacyjnych lub z dowolnej alternatywnej metody rozstrzygania sporów (np. mediacji) w przypadku sporu.

W tym przypadku wyznaczonym mediatorem jest:

Pan Rzecznik Praw Obywatelskich Mobilians - 43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: https://www.mediateur-mobilians.fr/

Klient jest informowany, że może również korzystać z platformy Online Dispute Settlement (ODR) https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Wszelkie spory dotyczące operacji kupna i sprzedaży zawartych na podstawie niniejszego GCS, które nie zostały rozstrzygnięte polubownie, przedkładane są właściwym sądom na warunkach prawa zwyczajowego.

załącznik I

formularz odstąpienia od umowy

data ______________________

Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku, gdy Klient chce wycofać się z zamówienia złożonego na Stronie internetowej https://www.back2car.fr, z wyjątkiem wyłączeń lub ograniczeń w korzystaniu z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży.

Dla uwagi SASU, SEVP 2 A

418 RUE DE PARIS 02100 SAINT-QUENTIN

Niniejszym zawiadamiam o odstąpieniu od umowy dotyczącej poniższej nieruchomości

- Zamówienie od (podaj datę) : ..............................................

- numer zamówienia : .........................................................

- imieniu klienta : ...........................................................................

- adres klienta : .....................................................................

Podpis Klienta (tylko w przypadku powiadomienia o tym formularzu w formie papierowej)

załączniku II

Przepisy dotyczące gwarancji prawnych

·        Artykuł L217-3 Kodeksu konsumenckiego:

« Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową i kryteriami określonymi w art. L. 217-5.

·        Artykuł L217-3 Kodeksu konsumenckiego:

« Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową i kryteriami określonymi w art. L. 217-5.

Ponosi on odpowiedzialność za wszelkie wady zgodności istniejące w chwili dostarczenia towaru w rozumieniu art. L. 216-1, które powstały w terminie dwóch lat od tej daty.

Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność w tych samych okresach za brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli zostało to powierzone mu na mocy umowy lub wykonane na jego odpowiedzialność, lub gdy instalacja jest nieprawidłowa, przeprowadzona przez konsumenta zgodnie z umową, wynika z luk lub błędów w instrukcjach instalacji dostarczonych przez sprzedawcę.

Niniejszy okres gwarancji obowiązuje bez uszczerbku dla art. 2224 i następnych Kodeksu cywilnego. Punktem wyjścia do przepisania działania konsumenta jest dzień, w którym ten ostatni uświadamia sobie brak zgodności. 

·        Artykuł L217-4 Kodeksu konsumenckiego:

 Nieruchomość jest zgodna z umową, jeżeli spełnia w szczególności, w stosownych przypadkach, następujące kryteria:

1° Odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości, w szczególności w odniesieniu do funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności lub jakiejkolwiek innej cechy przewidzianej w umowie;

2° Nadaje się do każdego specjalnego zastosowania, o które zabiega konsument, o którym dowiedział się sprzedawca najpóźniej w chwili zawarcia umowy i które ten ostatni zaakceptował;

3° Wydawany jest wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami instalacji, które muszą być dostarczone zgodnie z umową;

4° Jest on aktualizowany zgodnie z umową.

· Artykuł L217-5 Kodeksu konsumenckiego:

 I.-Oprócz kryteriów zgodności z umową, nieruchomość jest zgodna, jeżeli spełnia następujące kryteria

1° Nadaje się do zwyczajowo oczekiwanego stosowania towaru tego samego typu, biorąc pod uwagę, w stosownych przypadkach, wszelkie przepisy prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego, a także wszystkie normy techniczne lub, w przypadku braku takich norm technicznych, szczególne kodeksy postępowania mające zastosowanie do danego sektora;

2° W stosownych przypadkach posiada cechy, które sprzedawca przedstawił konsumentowi w formie próbki lub wzoru przed zawarciem umowy;

3° W stosownych przypadkach zawarte w nim elementy cyfrowe udostępnia się zgodnie z najnowszą wersją dostępną w chwili zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej;

4° W razie potrzeby wydawane są wszystkie akcesoria, w tym opakowanie i instrukcje instalacji, których konsument może zgodnie z prawem oczekiwać;

5° W stosownych przypadkach przekazuje się mu aktualizacje, których konsument może zasadnie oczekiwać, zgodnie z postanowieniami art. L. 217-19;

6° Odpowiada ilości, jakości i innym cechom, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, jakich konsument może zasadnie oczekiwać od towarów tego samego typu, biorąc pod uwagę charakter nieruchomości i publiczne oświadczenia sprzedawcy, przez jakąkolwiek osobę znajdującą się na wyższym szczeblu łańcucha transakcji lub przez osobę działającą w jej imieniu, w tym w reklamie lub etykietowaniu.

II. - Sprzedawca nie jest jednak związany żadnymi publicznymi oświadczeniami wymienionymi w poprzednim akapicie, jeżeli wykaże:

1° Że ich nie znał i zgodnie z prawem nie mógł ich znać;

2° Że w chwili zawarcia umowy oświadczenia publiczne zostały sprostowane na warunkach porównywalnych z oświadczeniami pierwotnymi; lub

3° Że publiczne oświadczenia nie mogły mieć wpływu na decyzję o zakupie.

III. - Konsument nie może kwestionować zgodności, powołując się na wadę dotyczącą jednej lub większej liczby szczególnych cech towaru, o której został wyraźnie poinformowany, a która odbiega od kryteriów zgodności określonych w niniejszym artykule, na które wyraźnie i oddzielnie wyraził zgodę w chwili zawarcia umowy.

· Artykuł L217-7 Kodeksu konsumenckiego:

 Wady zgodności, które pojawią się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od dostawy towarów, w tym towarów z elementami cyfrowymi, uznaje się, w przypadku braku dowodu przeciwnego, za istniejące w chwili dostawy, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem zgłaszanej własności lub wady.

W przypadku towarów używanych okres ten ustalono na dwanaście miesięcy. (...) 

· Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego:

„Sprzedawca jest związany gwarancją w odniesieniu do ukrytych wad sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego była przeznaczona, lub które tak umniejszają to wykorzystanie, że kupujący nie nabyłby jej lub podałby niższą cenę tylko wtedy, gdyby je znał. »

·        Artykuł 1648 ust. 1 Kodeksu cywilnego :

 Powództwo wynikające z wad hamujących musi zostać wniesione przez kupującego w terminie dwóch lat od stwierdzenia wady.